行業(yè)背景

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)銀行業(yè)被動(dòng)式柜臺(tái)業(yè)務(wù)的獲客渠道顯然已經(jīng)無法滿足銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展要求。隨著電子商務(wù)技術(shù)的成熟發(fā)展，各大銀行正在不遺余力地打造各種互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)。其中，移動(dòng)展業(yè)平臺(tái)以其不受時(shí)間和空間限制的營(yíng)銷方式已經(jīng)被銀行業(yè)廣泛認(rèn)識(shí)和應(yīng)用。以移動(dòng)終端為載體，實(shí)現(xiàn)離柜現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，客戶通過終端實(shí)現(xiàn)非現(xiàn)金服務(wù)辦理。

方案介紹

至高安全移動(dòng)金融解決方案，旨在幫助銀行打造一個(gè)安全高效的移動(dòng)金融服務(wù)平臺(tái)，為銀行提供安全統(tǒng)一的移動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái)和全生命周期終端安全管理一站式解決方案。銀行業(yè)務(wù)員只需隨身攜帶至高移動(dòng)金融終端，走出銀行網(wǎng)點(diǎn)到客戶身邊，為客戶提供一對(duì)一離柜線下服務(wù)，開展如辦卡開卡業(yè)務(wù)、營(yíng)銷展示、小額貸款等銀行非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。

方案特點(diǎn)

在終端側(cè)，基于對(duì)銀行業(yè)務(wù)的深入理解，至高定制了差異化的移動(dòng)金融終端產(chǎn)品和自助銀行系列產(chǎn)品。終端支持二代證識(shí)別、指紋比對(duì)、人臉識(shí)別、金融卡讀寫、手寫簽名、雙錄等功能，適用于不同應(yīng)用場(chǎng)景，并通過公安部與銀聯(lián)認(rèn)證，為客戶提供安全、快捷、穩(wěn)定以及符合銀聯(lián)規(guī)范要求的產(chǎn)品與解決方案。支持客戶的業(yè)務(wù)需求定制開發(fā)軟硬件。

平臺(tái)從終端安全設(shè)計(jì)和系統(tǒng)接入認(rèn)證、數(shù)據(jù)傳輸加密、接入合規(guī)檢查和權(quán)限控制、以及業(yè)務(wù)平臺(tái)抵御網(wǎng)絡(luò)攻擊進(jìn)行了全面的設(shè)計(jì)，保障移動(dòng)金融業(yè)務(wù)流程安全合規(guī)。

方案價(jià)值

通過東華至高移動(dòng)金融平臺(tái)，銀行變坐商為行商，更好地服務(wù)客戶，提高客戶滿意度，同時(shí)也可以提高銀行的銷售業(yè)績(jī)。

• 加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力：現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)網(wǎng)識(shí)別客戶/業(yè)務(wù)員身份，避免前端欺詐，也有效地杜絕了假卡發(fā)放、倒賣客戶信息的行為。

• 降低銀行運(yùn)營(yíng)成本：無紙化電子處理，各類紙質(zhì)彩頁、表單等印刷費(fèi)用大大節(jié)省，信息實(shí)時(shí)后臺(tái)審核，省去了二次信息錄入環(huán)節(jié)，不僅營(yíng)銷速度加快，也大大節(jié)省了人力成本。

• 提高業(yè)務(wù)辦理效率：通過移動(dòng)金融終端辦理業(yè)務(wù)，填寫內(nèi)容實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)存銀行后臺(tái)，避免了手填表單層層傳遞和人工錄入繁瑣步驟，可大大提高業(yè)務(wù)辦理效率。

• 優(yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn)：通過直觀的界面、簡(jiǎn)單易懂的操作流程等方式提供了優(yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn)，增加客戶對(duì)銀行的好感度和粘性。

• 隨時(shí)隨地辦理業(yè)務(wù)：移動(dòng)化營(yíng)銷打破原來空間和時(shí)間的限制，銀行銷售人員可以隨時(shí)隨地辦理業(yè)務(wù)，簡(jiǎn)單便捷無形中增加了許多銀行經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，延長(zhǎng)銀行的服務(wù)時(shí)間。